{"id":3038,"date":"2020-09-01T07:15:22","date_gmt":"2020-09-01T07:15:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotelzoologie.com\/?page_id=3038"},"modified":"2024-01-12T11:26:37","modified_gmt":"2024-01-12T11:26:37","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotelzoologie.com\/fr\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row”][vc_column][rev_slider_vc alias=”a-propos-11-1-1″ el_class=”gradient-overlay-slider”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_empty_space height=”20″][vc_column_text]<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s\u2019appliquent aux op\u00e9rations de ventes (par t\u00e9l\u00e9phone, mail, internet ou en direct) conclues par l\u2019H\u00f4tel la Zoologie avec le Client.<\/p>\n

Il est donc imp\u00e9ratif que le Client lise attentivement les CGV qui sont r\u00e9f\u00e9renc\u00e9es par lien hypertexte sur le site ou sur sa confirmation de r\u00e9servation. Il lui est notamment conseill\u00e9 de les t\u00e9l\u00e9charger et\/ou de les imprimer afin d\u2019en conserver une copie au jour de sa commande d\u00e8s lors que celles-ci sont susceptibles d\u2019\u00eatre modifi\u00e9es, \u00e9tant toutefois pr\u00e9cis\u00e9 que de telles modifications seront inapplicables aux commandes de prestations effectu\u00e9es ant\u00e9rieurement.<\/p>\n

Les CGV peuvent \u00eatre compl\u00e9t\u00e9es par des conditions de vente particuli\u00e8res figurant sur le descriptif de la prestation ainsi que par les conditions de vente des prestataires, accessibles soit sur leur Site internet, soit sur place.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

1. USAGE DES LIEUX<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

Les coordonn\u00e9es physiques de l\u2019H\u00f4tel sont les suivantes :<\/p>\n

La Zoologie, l\u2019H\u00f4tel<\/strong>
\n151, cours de la Marne<\/strong>
\n33 800 Bordeaux<\/strong>
\nFRANCE<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

L\u2019H\u00f4tel a la libert\u00e9 de ne pas recevoir les clients dont la tenue est ind\u00e9cente ou n\u00e9glig\u00e9e, les clients ayant un comportement bruyant ou incorrect, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes m\u0153urs et \u00e0 l\u2019ordre public.<\/p>\n

Le Client accepte et s\u2019engage \u00e0 utiliser la chambre en y apportant les soins d\u2019une personne raisonnable. Le Client devra respecter le caract\u00e8re paisible des lieux, en faire un usage conforme \u00e0 leur destination.<\/p>\n

Le Client accepte et s\u2019engage de porter une tenue correcte ainsi que se comporter de fa\u00e7on correcte\u00a0lorsqu\u2019il se trouve dans les parties communes de l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n

Le Client accepte et s\u2019engage \u00e0 rendre les h\u00e9bergements en bon \u00e9tat. Tout d\u00e9g\u00e2t produit dans la chambre, l\u2019\u00e9quipement de l\u2019H\u00f4tel ou les lieux communs pourra entra\u00eener des p\u00e9nalit\u00e9s. Aussi tout comportement contraire aux bonnes m\u0153urs et \u00e0 l\u2019ordre public am\u00e8nera l\u2019H\u00f4tel \u00e0 demander au Client de quitter l\u2019\u00e9tablissement sans aucune indemnit\u00e9 et ou sans aucun remboursement si un r\u00e8glement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Dans le cas o\u00f9 aucun r\u00e8glement n\u2019a encore \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, le client devra s\u2019acquitter du prix de la\/des nuit\u00e9e(s)s consomm\u00e9e(s) avant de quitter l\u2019\u00e9tablissement, extra(s) inclus.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

2. LES PRIX<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

Les prix sont indiqu\u00e9s en Euros. La TVA est inclue dans les tarifs propos\u00e9s. Tout changement du taux applicable, ou toute modification ou instauration de nouvelles taxes l\u00e9gales instaur\u00e9es par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, sera r\u00e9percut\u00e9 automatiquement sur les prix indiqu\u00e9s \u00e0 la date de facturation.<\/p>\n

Les tarifs s\u2019entendent par chambre pour le nombre de personne(s) indiqu\u00e9 sur la confirmation de r\u00e9servation et selon la p\u00e9riode s\u00e9lectionn\u00e9e. Les prix indiqu\u00e9s ne comprennent que les prestations strictement mentionn\u00e9es dans la r\u00e9servation.<\/p>\n

Au prix mentionn\u00e9 dans la r\u00e9servation seront ajout\u00e9es les prestations compl\u00e9mentaires fournies par l\u2019h\u00f4telier lors du s\u00e9jour le cas \u00e9ch\u00e9ant, et la taxe de s\u00e9jour. Le montant de la taxe de s\u00e9jour, s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 3.60\u20ac par adulte et jour. Toute modification du taux applicable de la taxe de s\u00e9jour instaur\u00e9e par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, sera r\u00e9percut\u00e9e automatiquement sur les prix indiqu\u00e9s \u00e0 la date de facturation.<\/p>\n

Les prix mentionn\u00e9s sur le Site sont susceptibles de modification \u00e0 tout moment par l\u2019H\u00f4tel sans information pr\u00e9alable ni pr\u00e9avis. Seul le prix indiqu\u00e9 dans la confirmation de r\u00e9servation est contractuel.<\/p>\n

Aucun s\u00e9jour r\u00e9serv\u00e9 avant la mise en place d\u2019une \u00e9ventuelle offre promotionnelle ne fera l\u2019objet de remboursement, m\u00eame partiel.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

3. LES RESERVATIONS<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

Le Client ne pourra pas voir sa demande trait\u00e9e sans fournir ses nom et pr\u00e9nom figurant sur ses papiers d\u2019identit\u00e9s officiels (Carte d\u2019Identit\u00e9 ou Passeport, le Permis de Conduire n\u2019\u00e9tant pas reconnu comme tel).<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Les r\u00e9servations peuvent \u00eatre effectu\u00e9es directement sur notre site officiel\u00a0www.hotelzoologie.com<\/a>\u00a0soit par t\u00e9l\u00e9phone ou email. Les r\u00e9servations ne seront effectives et fermes seulement apr\u00e8s r\u00e9ception d\u2019un versement d\u2019arrhes ou d\u2019une garantie par carte bancaire valide. \u00a0L\u2019H\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de supprimer d\u00e9finitivement et sans pr\u00e9avis toute r\u00e9servation ne disposant pas de garantie (arrhes ou num\u00e9ro de carte bancaire valide)<\/p>\n

La confirmation de la r\u00e9servation entra\u00eene l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes conditions de vente, la reconnaissance d\u2019en avoir parfaite connaissance et la renonciation \u00e0 se pr\u00e9valoir de ses propres conditions d\u2019achat ou d\u2019autres conditions.<\/p>\n

L\u2019ensemble des donn\u00e9es fournies et la confirmation enregistr\u00e9e vaudront preuves de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des op\u00e9rations effectu\u00e9es.<\/p>\n

En application des dispositions de l\u2019article L 121-21-8 du Code de la Consommation, les prestations propos\u00e9es ne sont pas soumises \u00e0 l\u2019application du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu aux articles L. 121-21 et suivants du code de la consommation en mati\u00e8re de vente \u00e0 distance. En cons\u00e9quence, les prestations command\u00e9es sont exclusivement soumises aux conditions d\u2019annulation et de modification pr\u00e9vues aux pr\u00e9sentes CGV et le Client ne pourra pas invoquer le droit \u00e0 r\u00e9tractation.<\/p>\n

 <\/p>\n

L\u2019H\u00f4tel offre la possibilit\u00e9 au Client d\u2019opter pour diff\u00e9rents tarifs et conditions de vente\u00a0:<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Dans le cas d\u2019une r\u00e9servation avec un tarif flexible :<\/u><\/strong><\/p>\n

Les coordonn\u00e9es bancaires indiqu\u00e9es lors de la r\u00e9servation seront automatiquement v\u00e9rifi\u00e9es \u00e0 la confirmation de votre r\u00e9servation. Sauf indication contraire mentionn\u00e9e lors de la r\u00e9servation, aucun montant ne sera pr\u00e9lev\u00e9 \u00e0 la r\u00e9servation \u2013 le montant total de votre s\u00e9jour sera \u00e0 payer directement sur place. Une pr\u00e9autorisation pourra \u00eatre effectu\u00e9e quelques jours pr\u00e9c\u00e9dents le s\u00e9jour afin de s’assurer de la disponibilit\u00e9 des fonds sur la carte communiqu\u00e9e sur la r\u00e9servation.<\/p>\n

Pour un tarif flexible et sauf mention particuli\u00e8re indiqu\u00e9e lors de la r\u00e9servation, toute demande de modification et\/ou annulation d\u2019une r\u00e9servation doit \u00eatre formul\u00e9e dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard 48 heures avant la date d\u2019arriv\u00e9e (heure limite\u00a0: midi, heure locale). En cas d\u2019annulation tardive ou de no-show (et sauf mentions particuli\u00e8res indiqu\u00e9es sur la confirmation) l\u2019h\u00f4tel d\u00e9bitera automatique le montant de la premi\u00e8re nuit ainsi que le montant des prestations \u00e9ventuellement r\u00e9serv\u00e9es.<\/p>\n

Par ailleurs, pour un s\u00e9jour d\u2019au moins 2 nuit\u00e9es, en cas de non-pr\u00e9sentation du Client le premier jour du s\u00e9jour, l\u2019H\u00f4tel n\u2019est pas tenu de conserver la chambre pour la dur\u00e9e restante du s\u00e9jour.<\/p>\n

Toute demande d\u2019annulation sera trait\u00e9e uniquement lorsque l\u2019h\u00f4tel en aura re\u00e7u la demande \u00e9crite\u00a0:\u00a0contact@hotelzoologie.com<\/a>\u00a0\u00a0\u2013 La date et l\u2019heure (heure locale) de r\u00e9ception de la demande d\u2019annulation sera la date et l\u2019heure retenue pour l\u2019annulation.<\/p>\n

 <\/p>\n

Dans le cas d\u2019une r\u00e9servation non annulable \u2013 non remboursable :<\/u><\/strong><\/p>\n

L\u2019h\u00f4tel d\u00e9bitera le montant total de votre r\u00e9servation \u00e0 la confirmation de cette derni\u00e8re.<\/p>\n

Pour un tarif Non Annulable \u2013 Non Remboursable: en cas de demande de modification ou d\u2019annulation le montant total pr\u00e9lev\u00e9 lors de la r\u00e9servation ne sera pas rembours\u00e9.<\/p>\n

 <\/p>\n

Dans le cas d\u2019un long s\u00e9jour avec un tarif flexible (\u00e0 partir de 5 nuits) :<\/u><\/strong><\/p>\n

Des conditions particuli\u00e8res (montant du d\u00e9p\u00f4t, conditions d\u2019annulation sp\u00e9cifiques) pourront s\u2019appliquer en fonction de la dur\u00e9e du s\u00e9jour. Le d\u00e9p\u00f4t pourra \u00eatre pr\u00e9lev\u00e9 totalement ou partiellement \u00e0 la confirmation, le montant du d\u00e9p\u00f4t variera en fonction de la dur\u00e9e du s\u00e9jour.<\/p>\n

Pour un s\u00e9jour de plus de 7 nuits, l\u2019H\u00f4tel exigera tous les 7 jours un acompte correspondant au montant de la semaine, service(s) suppl\u00e9mentaire(s) inclus.<\/p>\n

En cas d\u2019annulation tardive ou de No-Show (et sauf mention particuli\u00e8re indiqu\u00e9e sur la confirmation) le montant du d\u00e9p\u00f4t vers\u00e9 \u00e0 la confirmation ainsi que le montant d\u2019une\/des prestation(s) \u00e9ventuellement r\u00e9serv\u00e9e(s) ne sera\/seront pas rembours\u00e9(s).<\/p>\n

 <\/p>\n

Dans le cas d\u2019une r\u00e9servation de groupe:<\/u><\/strong><\/p>\n

Pour toute r\u00e9servation de 5 chambres ou plus des conditions particuli\u00e8res (montant du d\u00e9p\u00f4t, conditions d\u2019annulation sp\u00e9cifiques) pourront s\u2019appliquer en fonction de la dur\u00e9e du s\u00e9jour. Le d\u00e9p\u00f4t pourra \u00eatre pr\u00e9lev\u00e9 totalement ou partiellement \u00e0 la confirmation, le montant du d\u00e9p\u00f4t variera en fonction de la dur\u00e9e du s\u00e9jour et du nombre de chambres r\u00e9serv\u00e9es.<\/p>\n

En cas d\u2019annulation tardive ou de No-Show (et sauf mention particuli\u00e8re indiqu\u00e9e sur la confirmation) le montant du\/des diff\u00e9rent(s) d\u00e9p\u00f4t(s) vers\u00e9(s) \u00e0 la confirmation ainsi que le montant des prestations \u00e9ventuellement r\u00e9serv\u00e9es ne sera\/seront pas rembours\u00e9(s).<\/p>\n

Les prix disponibles pour la client\u00e8le individuelle ainsi que les offres promotionnelles ou non-annulables-non remboursables ne s\u2019appliquent pas automatiquement pour les groupes. Les groupes peuvent faire l\u2019objet de tarifs sp\u00e9cifiques en fonction de la p\u00e9riode et du nombre de chambres demand\u00e9es.<\/p>\n

 <\/p>\n

En cas d\u2019interruption de s\u00e9jour et ce quel que soit le tarif r\u00e9serv\u00e9, il ne sera proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 aucun remboursement. En cas de d\u00e9part anticip\u00e9, le s\u00e9jour initialement r\u00e9serv\u00e9 sera d\u00fb dans sa totalit\u00e9. Les d\u00e9parts anticip\u00e9s ne peuvent en aucun cas donner lieu \u00e0 remboursement. Toute modification et\/ou annulation de s\u00e9jour doit \u00eatre conforme aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales de ventes du tarif choisi lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n

En cas de non disponibilit\u00e9 de l\u2019H\u00f4tel ou en cas de force majeure, ce dernier se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de faire h\u00e9berger totalement ou partiellement le Client dans un h\u00f4tel de cat\u00e9gorie \u00e9quivalente ou sup\u00e9rieure, proposant des prestations de m\u00eame nature. Le transfert sera alors \u00e0 la charge de l\u2019h\u00f4telier qui ne pourra \u00eatre recherch\u00e9 en paiement d\u2019une quelconque indemnit\u00e9 suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n

Sauf mentions particuli\u00e8res stipul\u00e9es lors de la r\u00e9servation ou accords sp\u00e9cifiques, pour toute r\u00e9servation ayant \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e par un interm\u00e9diaire (agence de voyage, site distributeur, GDS\u2026) les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s\u2019appliquent. Toutes les demandes de modification\/annulation de r\u00e9servation doivent cependant \u00eatre effectu\u00e9es directement aupr\u00e8s de l\u2019interm\u00e9diaire par lequel a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e la r\u00e9servation. Aucune demande de modification\/d\u2019annulation ne sera trait\u00e9e directement par l\u2019H\u00f4tel et aucune demande ne sera consid\u00e9r\u00e9e sans un \u00e9crit \u00e9manant de l\u2019interm\u00e9diaire ayant effectu\u00e9 la r\u00e9servation.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

4. PAIEMENT<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

Selon le type de r\u00e9servation effectu\u00e9e, le prix est exigible en totalit\u00e9 au moment de la r\u00e9servation ou \u00e0 l\u2019issue du s\u00e9jour du Client au sein de l\u2019H\u00f4tel.<\/p>\n

Lors de la demande de s\u00e9jour, la r\u00e9servation n\u2019est consid\u00e9r\u00e9e comme ferme seulement apr\u00e8s un versement d\u2019arrhes ou une garantie par carte bancaire. L\u2019H\u00f4tel accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Eurocard, Mastercard, American Express) et par esp\u00e8ces en \u20acuros.<\/p>\n

La carte de cr\u00e9dit utilis\u00e9e lors d\u2019une r\u00e9servation pr\u00e9pay\u00e9e doit obligatoirement \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e \u00e0 l\u2019h\u00f4tel. La carte doit \u00eatre valide \u00e0 la date de d\u00e9part du s\u00e9jour du Client\/R\u00e9servataire.<\/p>\n

Dans le cas de non-pr\u00e9sentation de la carte de cr\u00e9dit ayant \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e pour une r\u00e9servation flexible et en l\u2019absence d\u2019un formulaire de prise en charge compl\u00e9t\u00e9 par le R\u00e9servataire en amont de l\u2019arriv\u00e9e du Client, une nouvelle carte de cr\u00e9dit sera demand\u00e9e sur place et sera automatiquement v\u00e9rifi\u00e9e, avec \u00e9ventuelle pr\u00e9autorisation possible.<\/p>\n

Dans le cas de non-pr\u00e9sentation de la carte de cr\u00e9dit ayant \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e pour une r\u00e9servation non remboursable et en l\u2019absence d\u2019un formulaire de prise en charge compl\u00e9t\u00e9 par le R\u00e9servataire en amont de l\u2019arriv\u00e9e du Client, un nouveau r\u00e8glement sera fait sur place et l\u2019H\u00f4tel proc\u00e9dera au remboursement de la carte de cr\u00e9dit d\u00e9bit\u00e9e.<\/p>\n

Il est \u00e0 noter \u00e9galement que l\u2019H\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d\u2019effectuer une pr\u00e9-autorisation du montant total ou partiel de la r\u00e9servation sur la carte de cr\u00e9dit \u00e0 tout moment avant une arriv\u00e9e.<\/p>\n

Les tickets restaurants sont accept\u00e9s au BAR et RESTAURANT avec un montant maximum autoris\u00e9 de 19\u20ac par jour et par personne \u2013 mais pas pour le r\u00e8glement de la chambre.<\/p>\n

L\u2019H\u00f4tel ne rend pas la monnaie sur les tickets restaurant.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

5. ARRIVEE<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

L\u2019H\u00f4tel demande au Client de fournir ses documents d\u2019identit\u00e9 (Carte d\u2019Identit\u00e9 ou Passeport-le Permis de Conduire n\u2019\u00e9tant pas accept\u00e9) ainsi qu\u2019une carte bancaire nominative et valide.<\/p>\n

L\u2019H\u00f4tel demande au Client de remplir une fiche d\u2019accueil.<\/p>\n

Si le Client est \u00e9tranger, il lui sera \u00e9galement demand\u00e9 de remplir une fiche de police dont le mod\u00e8le est fix\u00e9 par arr\u00eat\u00e9 conjoint du Ministre de l\u2019Int\u00e9rieur, du Ministre charg\u00e9 de l\u2019Immigration et du Ministre charg\u00e9 du Tourisme :<\/p>\n

https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F33458<\/a><\/p>\n

Le Client ayant r\u00e9serv\u00e9 via une agence de voyage doit obligatoirement fournir son bon d\u2019\u00e9change imprim\u00e9 (voucher) ou num\u00e9rique d\u00e8s l\u2019arriv\u00e9e.<\/p>\n

La r\u00e9servation doit obligatoirement \u00eatre au nom du Client. Dans le cas o\u00f9 le R\u00e9servataire n\u2019est pas le Client s\u00e9journant \u00e0 l\u2019h\u00f4tel, celui-ci exigera une preuve d\u2019identit\u00e9 du Client au R\u00e9servataire. Sans preuve, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la chambre peut \u00eatre refus\u00e9 au Client.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

6. ACCES AUX CHAMBRES<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

La r\u00e9servation prend officiellement effet \u00e0 partir de 16 heures le jour de l\u2019arriv\u00e9e du Client et se termine \u00e0 12 heures le jour du d\u00e9part. Soucieux d\u2019apporter le plus grand service, dans le cas o\u00f9 la chambre serait pr\u00eate et quelle que soit l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e du Client, l\u2019H\u00f4tel fera le maximum pour lui remettre ses cl\u00e9s d\u00e8s son arriv\u00e9e.<\/p>\n

Si la chambre n\u2019est pas pr\u00eate \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e du Client, il\/elle pourra laisser ses bagages \u00e0 la r\u00e9ception de l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n

 <\/p>\n

Si le Client souhaite imp\u00e9rativement pouvoir avoir sa chambre avant 16h alors des frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s au Early-check-in seront automatiquement appliqu\u00e9s.<\/p>\n

 <\/p>\n

Les frais appliqu\u00e9s d\u00e9pendent de l\u2019heure du check-in :<\/strong><\/p>\n

Pour un Early check-in demand\u00e9 \u00e0 14h : 20\u20ac<\/strong><\/p>\n

Pour un Early check-in demand\u00e9 \u00e0 12h : 30\u20ac<\/strong><\/p>\n

Pour un Early check-in demand\u00e9 \u00e0 10h : 40\u20ac<\/strong><\/p>\n

Pour un Early check-in demand\u00e9 \u00e0 9h : 50\u20ac<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Pour tout Early check-in avant 9 heure du matin, la nuit de la veille sera automatiquement factur\u00e9e.<\/p>\n

Les Early check-in sont sur demande uniquement et sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9. Le Client est donc invit\u00e9 \u00e0 en faire la demande \u00e0\u00a0contact@hotelzoologie.com<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Si le Client souhaite imp\u00e9rativement pouvoir avoir sa chambre au-del\u00e0 de 12h le jour du d\u00e9part alors des frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s au late check-out seront automatiquement appliqu\u00e9s.<\/p>\n

 <\/p>\n

Les frais appliqu\u00e9s d\u00e9pendent de l\u2019heure du check-out :<\/strong><\/p>\n

Pour un Late check-out demand\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 14h : 20\u20ac<\/strong><\/p>\n

Pour un Late check-out demand\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 16h : 40\u20ac<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Pour tout Late check-out apr\u00e8s 16h la nuit sera automatiquement factur\u00e9e.<\/p>\n

Les Late check-out sont sur demande uniquement et sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9. Le Client est donc invit\u00e9 \u00e0 en faire la demande \u00e0\u00a0contact@hotelzoologie.com<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

La chambre est pr\u00e9vue pour un nombre de personnes d\u00e9termin\u00e9 : pour assurer les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019h\u00f4tel, il est interdit d\u2019h\u00e9berger des personnes suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

En cas de non-respect de ces conditions, l\u2019H\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d\u2019exiger la r\u00e9servation d\u2019une chambre suppl\u00e9mentaire au tarif du jour en vigueur.<\/p>\n

En cas de refus, il sera possible au Client de quitter l\u2019h\u00f4tel apr\u00e8s paiement de sa note et du\/des possible(s) service(s) suppl\u00e9mentaire(s) jusque-l\u00e0 du(s), ou sans possibilit\u00e9 de pouvoir pr\u00e9tendre \u00e0 un remboursement quelconque de la\/des somme(s) avanc\u00e9e(s) jusque-l\u00e0.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

7. LA RECEPTION<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

La R\u00e9ception d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les bagages ou objets d\u00e9pos\u00e9s dans les lieux publics. Une bagagerie est \u00e0 disposition \u00e0 la R\u00e9ception. Un re\u00e7u sera remis au Client \u00e0 chaque d\u00e9p\u00f4t, et sera r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 lors du retrait de ses objets. La R\u00e9ception est ouverte 24H\/24.<\/p>\n

En cas de perte ou d\u2019oubli, les objets trouv\u00e9s sont d\u00e9pos\u00e9s \u00e0 la R\u00e9ception. Apr\u00e8s le d\u00e9part, le Client pourra se faire envoyer son\/ses objet(s) oubli\u00e9(s) apr\u00e8s paiement des frais d\u2019envoi.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

8. INTERDICTIONS<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

L\u2019H\u00f4tel rappelle que l\u2019interdiction de fumer ou de vapoter est en vigueur dans tous les lieux publics depuis le 2 janvier 2008. L\u2019h\u00f4tel est un espace enti\u00e8rement non-fumeur \u00e0 l\u2019exception des espaces fumeurs ext\u00e9rieurs o\u00f9 sont dispos\u00e9s des cendriers pr\u00e9vus \u00e0 cet effet. Il est donc absolument interdit de fumer ou de vapoter dans les chambres pour des raisons \u00e9videntes de s\u00e9curit\u00e9 et de confort. Le Client sera par cons\u00e9quent redevable de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des montants des frais de nettoyage et de remise en l\u2019\u00e9tat initial de l\u2019\u00e9l\u00e9ment ou de l\u2019espace endommag\u00e9. Si de la fum\u00e9e ou de la vapeur de cigarette \u00e9lectronique est d\u00e9tect\u00e9e dans la chambre, l\u2019H\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de facturer au Client le co\u00fbt de l\u2019immobilisation de la chambre (nombre de nuits d\u2019immobilisation multipli\u00e9 par le tarif du jour en vigueur avec un maximum de facturation de 3 nuits).<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

9. NETTOYAGE<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

Le m\u00e9nage des chambres d\u2019h\u00f4tel est effectu\u00e9 quotidiennement entre 9h et 16h. Le Client est invit\u00e9 \u00e0 utiliser le panneau \u00ab Do Not Disturb \u00bb sur la porte de sa chambre afin de signifier au personnel qu\u2019il ne souhaite pas \u00eatre d\u00e9rang\u00e9.<\/p>\n

Les serviettes accroch\u00e9es ne sont pas chang\u00e9es, le Client est invit\u00e9 \u00e0 d\u00e9poser sur le au sol ou dans la douche les serviettes s\u2019il souhaite que ces derni\u00e8res soient remplac\u00e9es. Ces serviettes ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9es en dehors de la chambre \u2013des serviettes sont disponibles au Spa et au Fitness.<\/p>\n

En cas de salissures ou d\u00e9gradations abusives, un montant suppl\u00e9mentaire peut \u00eatre factur\u00e9. Le Client sera tenu responsable de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des dommages directs et\/ou indirects, cons\u00e9cutifs, dont il est l\u2019auteur, constat\u00e9s dans la chambre r\u00e9serv\u00e9e ou qu\u2019il pourrait causer au sein de l\u2019H\u00f4tel. En cons\u00e9quence, il s\u2019engage \u00e0 indemniser l\u2019H\u00f4tel \u00e0 hauteur du montant des desdits dommages, sans pr\u00e9judice des dommages et int\u00e9r\u00eats qui pourraient \u00eatre dus.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1598946358196{padding-bottom: 40px !important;}”][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

10. ANIMAUX<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

Les animaux sont accept\u00e9s au sein de l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n

Un suppl\u00e9ment est factur\u00e9 \u00e0 hauteur de 25.00\u20ac par jour pour les animaux de moins de 10 kilos, 35.00\u20ac par jour pour les animaux entre 10 et 20 kilos. Les animaux de plus de 20 kilos ne sont pas autoris\u00e9s dans l’\u00e9tablissement. Le suppl\u00e9ment s’applique par animal.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

11. MINEURS<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les parents sont responsables de leurs enfants mineurs. Les personnes mineures sont donc sous la responsabilit\u00e9 du Client, dans les chambres et dans les espaces communs.<\/p>\n

L\u2019Etablissement n\u2019accepte pas de r\u00e9servations si l\u2019ensemble des occupants de la chambre sont mineurs.\u00a0 Aucune personne mineure ne peut occuper une chambre sans la pr\u00e9sence d\u2019une personne majeure.<\/p>\n

L\u2019H\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de demander une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 aux personnes mineures accompagnant des adultes et ce \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

L\u2019acc\u00e8s au Spa et \u00e0 la salle de fitness est strictement interdit aux mineurs de moins de 16 ans.<\/p>\n

Il est interdit de courir, rouler (patins, trottinette, v\u00e9lo\u2026) ou crier dans l\u2019\u00e9tablissement, de jour comme de nuit.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

12. LE PETIT-DEJEUNER<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

Les petits d\u00e9jeuners sont servis de 7H00 \u00e0 10H00 du lundi au vendredi, et de 7h30 \u00e0 10h30 le samedi et dimanche – il est au tarif de 19 Euros par personne et de 9 Euros pour les enfants de moins de 10 ans.<\/p>\n

Un petit-d\u00e9jeuner Express peut \u00eatre servi sur demande entre 6H00 et 7H00. Il comprend une boisson chaude, 1 jus de fruits frais et une viennoiserie. Son tarif est de 9 Euros par personne et la demande doit se faire la veille avant 20H00.<\/p>\n

Sauf indication contraire, un Brunch sera servi, tous les premiers et troisi\u00e8mes dimanches du mois de 11H30 \u00e0 15H30. Le Brunch est au tarif de 40 Euros par personne et de 20 Euros pour les enfants de moins de 10 ans.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

13. LE BAR<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

\u00ab\u00a0La Zoologie, le Bar\u00a0\u00bb est ouvert de 7H00 \u00e0 22H00 du dimanche au mercredi inclus et de 7H00 \u00e0 00H00 du jeudi au samedi inclus.<\/p>\n

L\u2019h\u00f4tel ne sert pas d\u2019alcool aux mineurs de moins de 18 ans, et les enfants ne peuvent pas commander de boissons alcoolis\u00e9es pour leurs parents ou accompagnants.<\/p>\n

Le personnel de l\u2019h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de refuser la vente d\u2019alcool pour le bien du Client.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

14. LE RESTAURANT<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

\u00ab La Zoologie, Le Restaurant \u00bb est ouvert tous les midis de 12H00 \u00e0 14H00 sauf les dimanches de brunch, et tous les soirs de 19H00 \u00e0 22H00.<\/p>\n

Sauf indication contraire, \u00ab La Zoologie, Le Restaurant \u00bb sera ouvert tous les premiers et troisi\u00e8mes dimanches du mois de 11H30 \u00e0 15H30 pour le Brunch.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

15. LE BANKSIA<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

\u00ab Le Banksia \u00bb est ouverts tous les midis du lundi au vendredi, de 12H00 \u00e0 14H30 et tous les soirs du mardi au samedi de 18H00 \u00e0 22H00.<\/p>\n

<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

16. LE SPA & LE FITNESS<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

Le spa est ouvert tous les jours de 10h00 \u00e0 22h00, et accessible \u00e0 partir de 16 ans \u00e0 la client\u00e8le de l\u2019h\u00f4tel et ext\u00e9rieure. L\u2019acc\u00e8s au Spa s\u2019il n\u2019est pas inclus dans la r\u00e9servation du Client est de 25\u20ac par personne et par s\u00e9jour et de 30\u20ac par jour pour la client\u00e8le ext\u00e9rieure.<\/p>\n

Des casiers sont \u00e0 la disposition du Client \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du spa pour s\u00e9curiser ses effets personnels.<\/p>\n

L\u2019espace SPA \u00e9tant un espace \u00e0 disposition de tous les clients, l\u2019h\u00f4tel rappelle que les comportements pouvant porter atteinte \u00e0 la pudeur d\u2019autrui ne sont pas tol\u00e9r\u00e9s et peuvent conduire \u00e0 l\u2019expulsion de l\u2019\u00e9tablissement, ainsi qu\u2019\u00e0 la rupture d\u2019un abonnement sans possibilit\u00e9 de remboursement des sommes pay\u00e9es ou avanc\u00e9es.<\/p>\n

Le port du maillot de bain est obligatoire (short de bain interdit) dans l\u2019ensemble du SPA. Le Client est invit\u00e9 \u00e0 respecter la tranquillit\u00e9 des autres.<\/p>\n

Les Chaussures sont strictement interdites dans l\u2019enceinte du Spa, des chaussons sont \u00e0 la disposition du Client en chambre, et peuvent \u00e9galement \u00eatre demand\u00e9es aupr\u00e8s des \u00e9quipes de l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n

L\u2019h\u00f4tel rappelle que lors de l\u2019utilisation du Sauna, certaines pr\u00e9cautions sont \u00e0 prendre\u00a0:<\/p>\n

Tous accessoires susceptibles d\u2019emmagasiner de la chaleur doivent \u00eatre \u00f4t\u00e9s : colliers, bracelets, bagues, montres\u2026qui en chauffant risqueraient de vous br\u00fbler. Des casiers sont \u00e0 disposition au niveau des vestiaires.<\/p>\n

Il n\u2019est pas recommand\u00e9 de lire dans le Sauna: les \u00e9manations d\u2019encre se d\u00e9gageant d\u2019un livre ou d\u2019un journal peuvent \u00eatre toxiques!<\/p>\n

La salle de fitness est accessible tous les jours de 6H00 \u00e0 23H59 L\u2019acc\u00e8s \u00e0 la salle de fitness est gratuit pour la client\u00e8le de l\u2019h\u00f4tel et payant pour la client\u00e8le ext\u00e9rieure. Pour un Client ne b\u00e9n\u00e9ficiant pas d\u2019un acc\u00e8s au spa et souhaitant se rendre \u00e0 la salle de fitness, des coffres sont \u00e0 disposition dans la chambre pour s\u00e9curiser ses effets personnels.<\/p>\n

En sortant du spa et du fitness, les serviettes utilis\u00e9es sont \u00e0 d\u00e9poser dans les pani\u00e8res pr\u00e9vues \u00e0 cet effet.<\/p>\n

Les espaces spa et fitness peuvent-\u00eatre amen\u00e9s \u00e0 \u00eatre ferm\u00e9s dans la journ\u00e9e pour cause d\u2019entretien ou de maintenance\u00a0: Un panneau indiquera alors la non-disponibilit\u00e9 temporaire.<\/p>\n

La nourriture est strictement interdite dans l\u2019enceinte du Spa. Seules les boissons command\u00e9es aupr\u00e8s du BAR sont tol\u00e9r\u00e9es et doivent \u00eatre consomm\u00e9es dans les espaces pr\u00e9vus \u00e0 cet effet. Il est strictement interdit de consommer des boissons dans le jacuzzi, hammam ou sauna.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

17. VELOS<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

Des v\u00e9los (hommes, femmes) sont disponibles \u00e0 location \u00e0 la journ\u00e9e ou demi-journ\u00e9e. Un d\u00e9p\u00f4t de garantie de 250\u20ac vous sera demand\u00e9 avant chaque location. La location ne peut \u00eatre effectu\u00e9e que par une personne majeure.<\/p>\n

Les v\u00e9los sont sous l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du Client et le d\u00e9p\u00f4t de garantie sera encaiss\u00e9 en cas de d\u00e9t\u00e9rioration partielle ou totale ou en cas de vol.<\/p>\n

L\u2019h\u00f4tel demande au Client de d\u00e9clarer tout d\u00e9faut ou d\u00e9t\u00e9rioration avant l\u2019utilisation des v\u00e9los. Le Client doit v\u00e9rifier lui-m\u00eame les \u00e9l\u00e9ments de s\u00e9curit\u00e9 (frein, pression de pneu, \u00e9clairage\u2026.)<\/p>\n

Le port d\u2019\u00e9quipement de s\u00e9curit\u00e9 corporel est fortement recommand\u00e9 et non fournit par l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

18. PERTES & VOLS<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

Les effets personnels du Client laiss\u00e9s dans la chambre de l\u2019H\u00f4tel, notamment \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du coffre-fort ou dans les espaces publics de l\u2019h\u00f4tel rel\u00e8vent de son enti\u00e8re responsabilit\u00e9. L\u2019H\u00f4tel ne saurait \u00eatre tenu responsable de la perte, du vol, des d\u00e9t\u00e9riorations ou des dommages caus\u00e9s auxdits effets.<\/p>\n

Un coffre-fort est mis \u00e0 disposition du Client en chambre. Pour le Client b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019un acc\u00e8s au Spa, des casiers sont \u00e0 disposition dans les vestiaires. L\u2019H\u00f4tel d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 sur la perte ou le vol d\u2019objets n\u2019ayant pas \u00e9t\u00e9 plac\u00e9s dans ces coffres ou casiers.<\/p>\n

Si un objet est oubli\u00e9, il est de la responsabilit\u00e9 du Client de le r\u00e9cup\u00e9rer.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

19. SALLE DE REUNION ET SEMINAIRES<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

Une salle de r\u00e9union est \u00e0 disposition au sein de l\u2019h\u00f4tel. Cette derni\u00e8re est disponible sur r\u00e9servation aupr\u00e8s de nos \u00e9quipes (commercial@hotelzoologie.com<\/a>) et s\u2019accompagne de conditions de r\u00e9servations particuli\u00e8res.<\/p>\n

 <\/p>\n

De plus, un forfait S\u00e9minaire est disponible sous conditions de r\u00e9servations particuli\u00e8res \u00e9galement.<\/strong><\/p>\n

Un acompte d\u2019un montant de 50% calcul\u00e9 sur le total TTC du devis doit \u00eatre vers\u00e9 au moment de la confirmation de la r\u00e9servation.<\/p>\n

Les 50% restant doivent \u00eatre vers\u00e9s au plus tard cinq (5) jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e \u00e0 l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n

Les extras, tels que les boissons ou prestations suppl\u00e9mentaires non pr\u00e9vues au devis, doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s par le Client au moment du check-out.<\/p>\n

Si le Client souhaite que des extras, tels que repas, boissons, blanchisserie, t\u00e9l\u00e9phone, soient r\u00e9gl\u00e9s par chacun des participants, il doit en informer l\u2019H\u00f4tel, pr\u00e9alablement et par \u00e9crit. A d\u00e9faut de r\u00e8glement par les participants, lesdits extras seront factur\u00e9s au Client qui sera solidairement responsable de leur paiement. Le non-respect des \u00e9ch\u00e9ances de r\u00e8glement est consid\u00e9r\u00e9 comme une annulation totale de la r\u00e9servation, r\u00e9gie par l\u2019article \u00ab\u00a0Annulation de R\u00e9servation\u00a0\u00bb plus haut.<\/p>\n

 <\/p>\n

Les conditions d\u2019annulation totale de r\u00e9servation sont les suivantes :<\/strong><\/p>\n

Plus de 3 mois avant la date d\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue \u00e0 l\u2019h\u00f4tel : pas de frais d\u2019annulation, l\u2019acompte est restitu\u00e9 au Client.<\/p>\n

Entre 3 mois et 10 jours avant l\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue \u00e0 l\u2019h\u00f4tel : frais d\u2019annulations correspondant \u00e0 50% du montant des prestations du devis.<\/p>\n

Apr\u00e8s 10 jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue \u00e0 l\u2019h\u00f4tel : frais d\u2019annulations correspondant \u00e0 100% du montant des prestations du devis.<\/p>\n

 <\/p>\n

Les conditions d\u2019annulation individuelle sont les suivantes :<\/strong><\/p>\n

Les repas pour 1 personne sont annulables sans frais jusqu\u2019\u00e0 cinq jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue \u00e0 l\u2019H\u00f4tel (heure limite\u00a0: midi, heure locale)<\/p>\n

Le Client doit confirmer par \u00e9crit \u00e0 l\u2019H\u00f4tel au plus tard sept jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue son choix de restauration (menu, buffet, cocktail, \u2026). Au-del\u00e0, l\u2019H\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d\u2019imposer un choix dans la cat\u00e9gorie retenue au devis par le Client. La restauration non consomm\u00e9e dans le cadre d\u2019un forfait ne peut donner lieu \u00e0 minoration du prix.<\/p>\n

Si un objet est oubli\u00e9, il est de la responsabilit\u00e9 du Client de le r\u00e9cup\u00e9rer.<\/p>\n

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20. FORCE MAJEURE<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n

L\u2019H\u00f4tel ne pourra \u00eatre tenu responsable des dommages caus\u00e9s par un retard ou une d\u00e9faillance d\u00fb \u00e0 un cas de force majeure ou un \u00e9v\u00e9nement \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le, tel que notamment, sans que cette \u00e9num\u00e9ration soit limitative: acte de puissance publique, hostilit\u00e9s, guerre, catastrophe naturelle, incendie, inondation, gr\u00e8ve, coupure d\u2019alimentation en \u00e9lectricit\u00e9 ou en gaz, d\u00e9faillance du syst\u00e8me de chauffage\u2026 Au cas o\u00f9 l\u2019ex\u00e9cution par l\u2019H\u00f4tel de ses obligations contenues aux pr\u00e9sentes serait entrav\u00e9e par un tel cas de force majeure ou assimil\u00e9e, l\u2019H\u00f4tel le notifiera imm\u00e9diatement au Client, qui ne pourra pr\u00e9tendre \u00e0 aucune indemnit\u00e9 de ce chef. Les parties devront mettre en \u0153uvre tous leurs efforts pour pr\u00e9venir ou r\u00e9duire les effets d\u2019une inex\u00e9cution du contrat caus\u00e9e par un tel \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”20″]\t\t\t\r\n\t\t\t\t

21. LOI APPLICABLE<\/h2>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t[vc_column_text]<\/p>\n
\n
\n
\n

Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont r\u00e9gies par la loi fran\u00e7aise. Il en est ainsi pour les r\u00e8gles de fond comme pour\u00a0 les r\u00e8gles de forme. Les litiges rel\u00e8veront de la comp\u00e9tence exclusive des juridictions fran\u00e7aises.<\/p>\n<\/div>\n

Droit d\u2019opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique<\/strong>
\nSelon\u00a0l\u2019Article L.223-2 du code de la Consommation<\/em>, tout consommateur ayant communiqu\u00e9 ses donn\u00e9es t\u00e9l\u00e9phoniques aupr\u00e8s d\u2019un professionnel, est en droit de s\u2019inscrire sur la liste d\u2019opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n

M\u00e9diateur de la consommation comp\u00e9tent en cas de r\u00e9clamation ou litige :<\/strong>
\nLe client peut saisir le M\u00e9diateur du Tourisme et du Voyage dont les coordonn\u00e9es et modalit\u00e9s de saisine sont disponible sur son site : www.mtv.travel<\/a>.\u00a0
\n\u200d<\/a>Voir Article L.612-1 et Article R.616-1 du Code de la Consommation.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n

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Il est donc imp\u00e9ratif que le Client lise attentivement les CGV qui sont r\u00e9f\u00e9renc\u00e9es par lien hypertexte sur le site ou sur sa […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3038","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nConditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente - H\u00f4tel de luxe La Zoologie<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En naviguant sur ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de l'H\u00f4tel La Zoologie !\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.hotelzoologie.com\/fr\/cgv\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente - 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